- 門(mén)診/患者服務(wù)中心
介紹：
蘭州大學(xué)第二醫(yī)院西固醫(yī)院門(mén)診/患者服務(wù)中心內(nèi)設(shè)普外科、骨科、泌尿外科、呼吸內(nèi)科、消化內(nèi)科、心血管內(nèi)科、內(nèi)分泌科、神經(jīng)內(nèi)科、婦科、兒科、中醫(yī)科、眼科、皮膚科、耳鼻喉科、口腔科等特色科室；門(mén)診科室由蘭大二院知名專(zhuān)家和西固區(qū)醫(yī)院副高以上專(zhuān)家坐診，加之先進(jìn)的設(shè)備，使患者享受省內(nèi)知名專(zhuān)家的診治和技術(shù)。
門(mén)診開(kāi)通了門(mén)診醫(yī)生工作站系統(tǒng)，極大改善了就診環(huán)境，提高了醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量。為了保證就診有序，快捷，患者持“醫(yī)卡通”就診，方便了病人的就診，簡(jiǎn)化了門(mén)診就診流程。
門(mén)診始終堅(jiān)持以“病人為中心”的服務(wù)理念，設(shè)有咨詢(xún)臺(tái)、候診椅、飲水機(jī)、輪椅等便民服務(wù)措施。
工作職責(zé)：
1、在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)所屬科室門(mén)診醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防及行政管理工作。
2、制定所屬科室門(mén)診工作計(jì)劃，組織實(shí)施，經(jīng)常督促檢查，按期總結(jié)匯報(bào)。
3、負(fù)責(zé)組織、檢查所屬科室門(mén)診病人的診治和急、危重、疑難病人的會(huì)診和搶救工作，接受大批外傷、中毒、傳染病員時(shí)要及時(shí)上報(bào)，并采取相應(yīng)措施。
4、督促所屬科室醫(yī)務(wù)人員按時(shí)組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，妥善安排進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員的培訓(xùn)工作。
5、定期召開(kāi)所屬科室門(mén)診系統(tǒng)工作會(huì)議，協(xié)調(diào)與輔助科室關(guān)系，督促醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)操作規(guī)程。
6、檢查、督促所屬科室門(mén)診醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷，做好健康教育、消毒隔離、傳染病登記及疫情報(bào)告工作；督促、檢查各診室的衛(wèi)生清潔工作。
7、組織所屬科室門(mén)診醫(yī)務(wù)人員，到所屬地段、工廠(chǎng)、機(jī)關(guān)、學(xué)校建立家庭病床，搞好預(yù)防保健和愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)。
8、負(fù)責(zé)所屬科室人員的業(yè)務(wù)訓(xùn)練，妥善安排進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員的工作。
9、負(fù)責(zé)接待和處理所屬科室門(mén)診方面的群眾來(lái)訪(fǎng)、來(lái)信工作。
門(mén)診工作制度
一、門(mén)診主任在分管副院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)門(mén)診各項(xiàng)工作的組織協(xié)調(diào)、計(jì)劃、督促檢查。
二、凡參加門(mén)診工作的各級(jí)人員都應(yīng)接受門(mén)診主任和各科主任的雙重領(lǐng)導(dǎo)。
三、各科主任、副主任應(yīng)加強(qiáng)對(duì)本科門(mén)診的業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)，并與門(mén)診主任協(xié)調(diào)好工作。
四、臨床和醫(yī)技科室參加門(mén)診工作的醫(yī)務(wù)人員，必須具備一定臨床實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。各科人員調(diào)換時(shí)應(yīng)提前通知勤務(wù)中心護(hù)士長(zhǎng)。
五、門(mén)診工作人員要嚴(yán)格遵守醫(yī)院的勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上、下班，準(zhǔn)時(shí)開(kāi)診。必須佩證上崗，掛牌服務(wù)。出診醫(yī)師如因特殊情況需要停診，必須于開(kāi)診前6小時(shí)與科室負(fù)責(zé)人溝通后，通知勤務(wù)中心護(hù)士長(zhǎng)，醫(yī)師本人不得自行停號(hào)。
六、門(mén)診醫(yī)師要對(duì)患者認(rèn)真進(jìn)行檢查，及時(shí)作出診斷或印象診斷，進(jìn)行治療。并做好門(mén)診病歷記錄，記錄率必須達(dá)到100％，凡疑難病員三次不能確診者，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師會(huì)診。
七、門(mén)診醫(yī)師出具病假證明，必須在病歷上記錄。如需出具病情證明，由專(zhuān)科副高以上醫(yī)師根據(jù)病情開(kāi)具診斷證明，在勤務(wù)中心審核蓋章后方能生效。
八、導(dǎo)醫(yī)、分診人員要熱情主動(dòng)地為患者提供就診方便服務(wù)。對(duì)就診的老弱、殘疾病人要給予特別關(guān)照，優(yōu)先安排就診，協(xié)助掛號(hào)取藥等。對(duì)危重急救病人要積極協(xié)助搶救。
九、門(mén)診各科要嚴(yán)格執(zhí)行傳染病疫情登記報(bào)告制度和消毒隔離制度，作好傳染病的疫情登記和上報(bào)工作，預(yù)防醫(yī)院感染。
十、門(mén)診應(yīng)經(jīng)常保持清潔整齊和良好的就診秩序，積極開(kāi)展候診宣傳和防病治病等健康教育。
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